隨著網路發展，人們越來越常使用社群媒體，滑臉書已經是人們的日常活動，經營FB粉絲團也因此成為每個商家的標配。除了透過吸睛的圖文引起粉絲互動，你還可以利用FB廣告管理員建立廣告，觸及更多潛在消費者。本文將帶你瞭解FB廣告管理員的3大功能，教你如何使用FB廣告管理員投放廣告，以及瞭解FB廣告收費方式，想知道更多有關FB廣告管理員的小知識，就繼續看下去吧！
FB廣告管理員是什麼？觸及潛在消費者的有力工具
企業在經營FB粉絲團時，除了產出貼文進行內容行銷之外，還能利用FB廣告管理員投放廣告，接觸到更廣大的消費族群，無論是希望提高品牌曝光度，或是提升貼文互動率，都能透過廣告管理員達成目標。下一段將介紹FB廣告管理員的3大功能，幫助你進一步瞭解FB廣告管理員的功用。
FB廣告管理員功能介紹：建立廣告、管理廣告、檢視成效
1.建立廣告
企業可以前往廣告管理員，建立行銷活動、廣告組合及廣告內容，在選定行銷活動目標、受眾、廣告預算、版位及圖文之後確認排程，按下發布即完成建立廣告。FB會在收到你的廣告投放申請後開始審核，通過審核的廣告將會依照你的排程開始運行。
2.多個廣告組合一次管理
廣告運行時，若商家想變更行銷活動目標、廣告預算及版位，或是優化廣告圖文時，都可以透過FB廣告管理員進行修改，即時調整廣告。除此之外，廣告管理員也有建立副本的功能，讓廣告投放人員快速建立曾投過的廣告，這個功能在做A/B Test時特別有幫助，企業可以利用建立副本功能快速新增相似的廣告組合，再更改其中一個變數（例如：廣告圖片）即可開始進行A/B Test。
3.追蹤及檢視成效
廣告投放結束之後，企業可以到FB廣告管理員查看行銷活動的各項廣告數據，例如觸及人數、互動率、預算花費情形等，並解析這些數據檢視廣告是否達到理想目標，進一步優化廣告策略，提高廣告成效。
FB廣告管理員操作指南｜4步驟入門FB廣告管理員教學
瞭解完FB廣告管理員的功用之後，接下來我們將教你用4個步驟輕鬆入門FB廣告投放，讓你對FB廣告管理員的操作有基礎認識。
步驟1：先找出FB廣告管理員在哪裡
想要投放廣告，當然得先找到FB廣告管理員，但自從FB改版之後，許多人都找不到FB廣告管理員的位置，接下來跟著做以下3步驟，就能找到FB廣告管理員囉！
- 進入自家FB粉絲專頁首頁，點擊左側欄位「商務套件」。
- 進入FB商務套件後，將滑鼠箭頭置於左側，欄位便會向右展開，再從左側欄位中找到「更多工具」並點擊。
- 從「更多工具」欄位中找到「廣告管理員」。
步驟2：建立廣告、設定行銷目標
進入FB廣告管理員之後，就能開始建立行銷活動了。點選「建立」綠色按鈕就會跳出行銷活動目標視窗，而行銷活動目標包含以下3個種類：
- 品牌認知：包含「品牌知名度」與「觸及人數」，是許多想提高品牌聲量的新品牌會選擇的行銷目標，若選擇此行銷目標，後續的廣告計費標準就會根據千次曝光量（Cost Per Thousand Impression，簡稱CPM）計費。
- 觸動考量：包含「流量」、「互動」、「應用程式安裝」、「觀看影片」、「開發潛在用戶」、「發送訊息」，較適合有穩定粉絲基礎的品牌作為行銷目標，此行銷目標的目的是將認識品牌的人進一步變成消費者，因此更著重互動成效，後續也會以點擊計費（Cost Per Click，簡稱CPC）的方式評估廣告成效。
- 轉換行動：包含「轉換次數」、「目錄銷售」、「來店客流量」，會採用轉換行動作為行銷活動的品牌方，目標都十分具體，不是導流就是導購，著重降低單次目標計費（Cost Per Action，簡稱CPA），以獲得更大的廣告效益，十分適合電商型品牌操作。
步驟3：設定廣告受眾、金額、排程及版位
【設定廣告受眾】：分為「自訂廣告受眾」與「類似廣告受眾」2種方式。自訂廣告受眾是指商家可以根據受眾行為、興趣、人口統計資料（例如：地點、性別）設定廣告受眾，若不清楚受眾的行為與興趣，則建議先參考FB洞察報告瞭解受眾輪廓，再設定廣告受眾；類似廣告受眾則是指FB根據你既有的廣告數據，篩選出與現有受眾有相似特徵的人作為廣告受眾，以達到更好的廣告成效。
【設定廣告金額及排程】：在廣告金額上分為「單日預算」與「總經費」，企業可調整廣告預算與發布時長控制廣告經費支出，同時也可以選擇「持續刊登廣告」作為長期推廣。
【設定廣告版位】：版位包含Facebook動態消息、Facebook影片動態消息、Facebook右欄等，商家可在設定版位時透過勾選預覽各個版位的呈現方式，選擇喜歡的版位進行廣告投放。
步驟4：製作吸引人的廣告圖文
設定好廣告受眾、金額、版位之後，再來就是為廣告填入豐富生動的圖文，內容是吸引潛在受眾的首要因素，因此在製作廣告素材時應先瞭解受眾喜歡的風格、感興趣的議題，再根據受眾喜好設計廣告圖片與文案，才能正中消費者的心，將廣告效益最大化。
FB廣告管理員 vs 加強推廣廣告
看完上段FB廣告管理員教學，相信大家對於FB廣告設定都有初步認識，然而在操作FB廣告管理員時，你可能也曾在每篇貼文的右下角看過「加強推廣貼文」的字樣，究竟FB廣告管理員與加強推廣廣告有何不同？以下將用一張表格讓你迅速搞懂2者差異：
| 廣告建立途徑 | FB廣告管理員 | 加強推廣廣告 |
| 操作方法 | 至FB廣告管理員設定廣告受眾、金額、排程等，可設置多種廣告類型，例如圖像廣告、動態廣告、貼文廣告等。 | 找到想要推廣的貼文，點擊右下方的「加強推廣貼文」按鈕，即可快速設定廣告受眾、金額、排程。 |
| 是否可自訂受眾 | 是 | 是 |
| 是否可設定金額與排程 | 是 | 是 |
| 可刊登的版位數量 | 較多 | 較少 |
| 廣告圖文設定 | 商家可根據不同廣告組合設定廣告圖文，吸引不同廣告受眾。 | 與想要推廣的貼文呈現相同，無須另外設定廣告圖文。 |
| 適用時機 | 想設置多個廣告組合進行測試、細部廣告圖文規劃、優化廣告預算及策略時。 | 想推廣反應良好的貼文、迅速完成廣告設定時。 |
總結來說，FB廣告管理員較適合進行嚴密的廣告規劃，同時也更適合有廣告操作經驗的人使用；加強推廣廣告則可視為FB廣告管理員的簡易版本，若想立即發布貼文廣告，利用加強推廣廣告功能建立廣告會更有效率，也更適合廣告新手操作。
FB廣告管理員客服哪裡找？
若在操作FB廣告管理員時遇到問題，可以向FB廣告客服尋求協助，但因FB官方並未提供客服的電話連絡方式，需要透過以下3個步驟才能聯絡客服：
- 到FB粉絲團首頁，點選左側欄位「商務套件」。
- 進入商務套件後，點選左側欄位最下方的「提供意見回饋」選項。
- 在彈出的視窗中下拉選單，選擇你遇到的問題類別，可附上截圖與文字進一步說明問題，讓FB客服更清楚你的情況。
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