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請問有企業版方案嗎？
重複回答
常見問題重複處理：不同人員反覆回答相同資訊，內容也可能不一致。
Linker OneEngage 集中承接網站、LINE 與 WhatsApp 對話，依企業確認的內容回應常見問題，並將需要判斷或跟進的詢問交給適合的人員。
當網站、LINE 與 WhatsApp 分別由不同人查看，真正的問題不只是訊息散落，而是沒有人能完整看見客戶剛剛問了什麼、誰正在處理，以及下一步要交給誰。
常見問題重複處理：不同人員反覆回答相同資訊，內容也可能不一致。
重要詢問沒有即時交接：報價、客訴或正式需求停在原通道中。
對話脈絡沒有留下：業務接手後仍需重新詢問來源與需求。
訊息進入同一個工作視角後，先保留來源與上下文，再依企業確認的內容回應；遇到正式承諾或商業判斷，就連同摘要一起交給人員接續。
不確定或涉及正式承諾時，不由 AI 自行完成最終回覆。
不需要先重寫完整客服手冊。用既有服務資料、常見問題與接手方式，就能逐步建立可運作的回應基礎。
產品服務、常見問題、既有對話與重要注意事項。
哪些內容可直接回應，哪些情況必須交由人員判斷。
承接、分類、回應與轉交，並留下待補充的知識。
同一段對話不需要在不同工具間重新開始；來源、需求與已完成的回應會一路保留。
海外買家從 WhatsApp 詢問 500 組採購。
提供既有規格與基本合作方式。
價格與交期需要企業人員確認。
不必再問一次來源、數量與需求。
留下負責人、下一步與後續結果。
不只集中收件，更能看見每一則詢問目前停在哪裡，哪些需要人員確認，哪些已經進入後續跟進。
常見問題依確認內容處理
涉及價格、交期或正式承諾
附上來源與對話摘要
進入 OneCRM 接續追蹤
常見問題使用企業提供並確認的資訊。
價格、交期、客訴與例外需求由指定人員處理。
來源、問題與已完成的回應一併帶給接手者。
Linker One 從企業的獲客目標出發，整合網站規劃、SEO／GEO 導流、多渠道訊息承接與名單管理，持續推進從市場曝光到名單累積的每一個環節。