不用在多個 App 之間切換，整個團隊在同一個收件匣裡分工、回覆、留下紀錄。
LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp 的訊息與留言，即時集中到同一個收件匣，不必再一個個 App 輪流看。
把對話指派給對的人，加上標籤與內部備註，團隊一看就知道每則訊息由誰負責、處理到哪一步。
用快速回覆與範本加速回覆，所有往來自動存檔；換班、請假或交接，對話脈絡都接得上。
LINE、FB、IG、WhatsApp 各開一個視窗，人一忙就有訊息沒回、有客人被回兩次；換個人接手，還得請客人重講一遍。
詢問分散在不同平台，忙起來總有幾則被埋掉，客人等不到回覆就走了。
同一位客人被不同同事各回一次，或大家都以為別人回了，結果沒人回。
換班、請假時對話散在個人帳號，接手的人看不到脈絡，只能請客人重講。
誰在處理、平均多久回覆、哪些問題最常見，全憑印象，難以檢視與改善。
從集中、分派到回覆與檢視，Linker Inbox 讓顧客訊息第一次變得清楚可控。
LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp 的對話全部集中在同一個介面，每則訊息清楚標示來源渠道與負責人；切換對話不用切換 App，也不會再有訊息被遺漏在某個平台裡。
把每則對話指派給負責的同事，設定角色與可見範圍，避免多人撞單、也讓每個人專注在自己該處理的訊息上。
常見問題用範本一鍵回覆；AI 也能依你的品牌語氣草擬回覆建議，確認後再送出，回得又快又一致。
清楚看到訊息量、平均回應時間、各渠道與各成員的處理狀況，讓客服品質第一次能被衡量與改善。
只要顧客會從一個以上的管道傳訊息給你，Linker Inbox 就能幫上忙。